El XI Encuentro Nacional de Proveedores de Colbún reunió a más de 180 empresas en tres ciudades para fortalecer el trabajo colaborativo y alinear la estrategia corporativa. Durante las jornadas, se abordaron temas clave como la sostenibilidad, la gestión contractual, la seguridad y la experiencia del cliente. El evento concluyó con el reconocimiento a empresas proveedoras destacadas por su desempeño y excelencia operativa.
La iniciativa convocó a proveedores de las zonas sur, norte y centro para compartir la estrategia de la compañía, fortalecer el trabajo colaborativo y reconocer a empresas destacadas por su aporte a la seguridad, la sostenibilidad y la excelencia operacional.
Más de 180 representantes de empresas proveedoras participaron en el XI Encuentro Nacional de Proveedores de Colbún, instancia que este año se desarrolló en tres instancias realizadas en distintas ciudades de Chile con el objetivo de facilitar la participación y fortalecer el relacionamiento con la cadena de suministro.
Las actividades se realizaron el 27 de mayo en Concepción, para proveedores de la zona sur; el 3 de junio en Copiapó, para proveedores de la zona norte; y el 1 de julio en Santiago, para proveedores de la zona central.
Durante las jornadas, ejecutivos y especialistas de diversas áreas de Colbún compartieron los principales desafíos de la compañía, abordando temas relacionados con abastecimiento, sostenibilidad, seguridad, cumplimiento, gestión contractual, experiencia de clientes y el contexto actual de la industria energética.
La apertura estuvo a cargo de Ricardo Carrasco, Gerente de Abastecimiento Corporativo, y Carlos Santelices, Subgerente de Abastecimiento y Servicios, quienes presentaron el modelo de relación de Colbún con sus proveedores, destacando la importancia de construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza, la colaboración y la transparencia.
En la oportunidad, además, reforzaron el compromiso de la compañía con procesos de abastecimiento competitivos y transparentes, el desarrollo de proveedores locales, la sostenibilidad y la seguridad como pilares fundamentales para generar valor compartido y fortalecer la cadena de suministro.
Sostenibilidad: un desafío compartido para toda la cadena de suministro
Uno de los temas centrales de las jornadas fue la sostenibilidad y su creciente relevancia en la gestión de proveedores.
En este contexto, Camila Gutiérrez, de la empresa ComeS, presentó el enfoque de sostenibilidad que impulsa Colbún en su cadena de suministro, explicando cómo los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) se han convertido en un elemento cada vez más relevante para la competitividad de las organizaciones.
Durante su exposición se abordaron materias relacionadas con la trazabilidad, la gestión de riesgos ambientales y sociales, el cumplimiento normativo y la necesidad de evidenciar buenas prácticas ante clientes y grupos de interés. Asimismo, se destacó que la sostenibilidad ya no es un elemento diferenciador, sino una condición necesaria para participar en mercados cada vez más exigentes.
La presentación incluyó además la difusión de la Plataforma de Desarrollo de Proveedores Sostenibles de Colbún, iniciativa que busca acompañar a las empresas proveedoras en la incorporación de mejores prácticas mediante herramientas, capacitación y espacios para fortalecer sus capacidades en ámbitos de sostenibilidad.
Buenas prácticas contractuales para fortalecer relaciones de largo plazo
Otro de los módulos destacados estuvo liderado por Karen Montes, Subgerente de Contratos de Colbún, quien abordó los principales desafíos asociados a la gestión contractual y compartió recomendaciones orientadas a fortalecer la relación entre la compañía y sus proveedores.
La presentación puso énfasis en la importancia de conocer y comprender adecuadamente las obligaciones y responsabilidades establecidas en los contratos, así como de mantener una gestión documental rigurosa y una comunicación permanente entre las partes.
Asimismo, se revisaron aspectos relacionados con la formalización de modificaciones contractuales, la correcta administración de garantías, mecanismos de reajuste y buenas prácticas para enfrentar cambios operacionales o condiciones externas que puedan impactar el desarrollo de los servicios.
La actividad permitió generar un espacio de diálogo orientado a prevenir contingencias y promover relaciones más colaborativas, transparentes y sostenibles en el tiempo.
El cliente en el centro de la cadena de valor
La jornada también contó con la participación de Carolina Elchiver, Gerente de Marketing de Colbún, quien presentó la visión de la compañía respecto de la experiencia de clientes y el rol que cumplen los proveedores en la generación de valor.
Durante la exposición se explicó la estructura del mercado eléctrico chileno y la propuesta de valor que Colbún entrega a sus clientes, destacando la importancia de ofrecer soluciones energéticas confiables, seguras y competitivas.
A través de ejemplos y dinámicas participativas, los asistentes pudieron reflexionar sobre cómo cada proveedor, independientemente de su especialidad o servicio, contribuye directamente a la experiencia final que reciben los clientes de la compañía.
La presentación reforzó la idea de que la cultura cliente es una responsabilidad compartida por toda la organización y sus socios estratégicos, siendo la colaboración, la excelencia operacional y la mejora continua elementos fundamentales para cumplir los compromisos asumidos con los clientes.
Seguridad, ética y visión de futuro
Las jornadas también incluyeron presentaciones sobre seguridad, cumplimiento y prevención de delitos, destacando el funcionamiento del Canal de Denuncias y el Modelo de Prevención de Delitos de Colbún, reforzando la importancia de desarrollar relaciones comerciales basadas en la integridad, la transparencia y el respeto por los más altos estándares éticos.
Por su parte, Miguel Alarcón, Gerente de Finanzas y Administración, compartió los principales desafíos del negocio energético, destacando la importancia de la eficiencia, la disciplina financiera, la sostenibilidad y la seguridad para enfrentar un entorno cada vez más competitivo.
Reconocimiento a proveedores destacados
Como cierre de cada encuentro, Colbún realizó una ceremonia de reconocimiento a empresas proveedoras que destacaron por su desempeño, compromiso con la seguridad, excelencia operacional y cumplimiento de sus compromisos.
Las empresas reconocidas en esta edición fueron:
Zona Sur
AGUASIN SpA Por su destacada gestión en la mantención y control de la Planta de Aguas Servidas de Central Los Pinos, contribuyendo a la continuidad operacional y al cumplimiento de los estándares ambientales.
Zona Norte
Transportes Miramar SpA Por su destacado desempeño en el servicio de transporte de pasajeros en Parque Horizonte, sobresaliendo por sus altos estándares de seguridad, puntualidad y continuidad operacional.
Zona Central
Nicolaides Por su gestión en la operación de plantas de ósmosis inversa y calderas, contribuyendo a la confiabilidad operacional y al cumplimiento de exigentes estándares de calidad.
Matrix Work Group Por su aporte al suministro de vestuario ignífugo, destacando por su compromiso con la calidad del servicio y la seguridad de las personas.
- Cultura Cliente al centro 2026
- Charla Encuentro Proveedores Colbun-ComeS
